Como posso verificar se uma fonte está indisponível?

1. Qual o prazo para a fonte voltar ao ar? Infelizmente não temos como passar uma previsão de quando a fonte estará online novamente. É comum uma fonte ou outra ficar fora do ar e não temos controle sobre quanto tempo o Tribunal (órgão público) leva para normalizar o acesso. Caso tenha necessidade, entre em contato com nosso suporte para entender sobre possíveis planos de contingência.
2. Como posso verificar se uma fonte está indisponível? Na plataforma da BGC entre na aba “Fontes” e depois filtre pela data que desejar. Você terá a visualização das fontes online e offline.
3. Como posso saber em que fontes são realizadas minhas checagens? Entre em contato conosco ou com o seu gerente BGC para receber sua lista mais atualizada de fontes! Estamos disponíveis para sempre entregar consultas relevantes para seu negócio.
4. A BGC utiliza fontes para verificação de risco através da validação de identidade? Hoje a BGC conta com dois produtos para validação de identidade: a checagem de CPF e a checagem de Nome. A checagem de CPF utiliza fontes da Receita Federal para verificar a validade do CPF cadastrado no sistema. Já a checagem de Nome utiliza fontes públicas para retornar o nome oficial associado ao CPF, conferindo através de um algoritmo próprio se o nome enviado pelo candidato à sua plataforma apresenta risco de fraude no seu cadastro.
5. Se uma fonte de validação de identidade está indisponível, a BGC continua com a pesquisa de antecedentes criminais? Todos os serviços oferecidos pela BGC funcionam independentes, incluindo checagem de CPF e verificação de antecedentes criminais. Você receberá as informações de todos os serviços contratados na resposta da checagem e em caso de algum serviço indisponível será enviado o resultado parcial com outros serviços disponíveis.
6. O que significam fontes primárias e secundárias? As fontes que vamos pesquisar podem ser cadastradas nas branches como primárias ou secundárias. As fontes primárias são fontes de informações cujo resultados são necessários antes de receber um informativo prévio sobre a busca, enquanto as fontes secundárias são fontes que também serão checadas porém entendidas com menos valor para seu modelo. Podemos imaginar o exemplo de uma branch definida com fonte primária X e Y, e fontes secundárias A e B. Se durante a checagem as fontes X e Y obtiverem suas informações antes das fontes A e B, seu cadastro já receberá uma prévia de status como pré aprovado (leia o ciclo de vida de um cadastro no guia de integração). Agora imaginando que as fontes A, B e Y já encontraram suas informações e a fonte X ainda não, sua checagem continuará processando, sem informações prévias. Uma boa configuração de fontes primárias e secundárias é essencial para ganhar velocidade em suas respostas sem abrir mão de receber uma checagem completa.
7. Se uma fonte está fora do ar, minhas checagens permanecem paradas por tempo indeterminado? Para não deixar as respostas esperando tempo indeterminado nós temos um plano de contingência. No nosso plano de contingência padrão acompanhamos a fonte e ignoramos sua checagem temporariamente se ela estiver indisponível por duas horas. Quando uma fonte é ignorada, as buscas represadas por conta dessa checagem são resolvidas normalmente, sendo checadas na fonte assim que ela volta a estar disponível. Todos os casos que encontram risco durante essas checagens são enviados automaticamente por email e webhook para que a nova resposta seja recebida o mais rápido possível. Fique a vontade para falar conosco durante a integração para pensar em um plano de contingência de fontes especial para você!
8. O que significa "branch"? Uma branch é um conjunto de fontes onde realizamos as verificações.