Produtos
- CSV - Como abrir um arquivo csv da forma correta?
- Como faço o teste para verificar a face e a CNH do candidato?
- Verificação de mídias
- Checagem de Registros
- Consulta de PJ (pessoa jurídica)
- Listas Restritivas
Fontes
- O que significa "branch"?
- Se uma fonte está fora do ar, minhas checagens permanecem paradas por tempo indeterminado?
- O que significam fontes primárias e secundárias?
- Se uma fonte de validação de identidade está indisponível, a BGC continua com a pesquisa de antecedentes criminais?
- A BGC utiliza fontes para verificação de risco através da validação de identidade?
- Como posso saber em que fontes são realizadas minhas checagens?
Resultados e Status
Resultados checagem criminal
- O que são nomes homônimos?
- Porque está sendo exibido “BUSCA NÃO REALIZADA POR POSSIBILIDADE DE HOMÔNIMO" no resultado da PESQUISA TRABALHISTA?
- Existe algum status de risco para o candidato que retorna alguma ocorrência trabalhista?
- Existe algum status de risco para o candidato que retorna informação de PEP-Pessoa Politicamente Exposta?
- O que significa PEP no produto de lista restritiva?
- Qual o significado do resultado “Busca não executada por possibilidade de homônimo” nas buscas com fontes por nome?
Processos Criminal / Trabalhista
- Qual o significado do status “alerta”?
- Existe alguma possibilidade de receber um retorno diferente depois de receber um status final (aprovado, baixo risco, risco, inconclusivo) do candidato?
- Estou com dificuldade em entender os processos retornados para meu candidato nas buscas realizadas, o que devo fazer?
- Existe um sistema de pontuação para indicar se o risco encontrado é baixo, médio ou alto?
- Como é decidido se um processo é ou não um risco para mim?
Checagens
- Qual o principal motivo para CPF “pendente de regularização”?
- Posso fazer alteração do status do candidato?
- Gostaria de apagar os registros de um candidato que já cadastrei, é possível?
- Porque o resultado da minha busca está demorando para sair?
- Tenho como saber se a checagem foi feita pelo CPF, RG ou nome do candidato?
- A BGC faz checagem de documentos internacionais?
Usuários
- Quando deleto um usuário, o histórico dele também é apagado?
- Posso criar um novo usuário através da plataforma da BGC?
- Não estou conseguindo acessar a plataforma com a minha senha atual, o que faço?
- Não estou conseguindo acessar a plataforma através da senha provisória, o que faço?
- Posso criar um usuário para ter acesso a uma filial específica?
- Posso criar mais de um acesso com o mesmo e-mail?